Obchodní podmínky
🌸 Formulář pro odstoupení od smlouvy - stáhnout a vytisknout 🌸
OBCHODNÍ PODMÍNKY
Aura de Veve | Bc. Veronika Grygarová | IČO: 29760941
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti s kupní
smlouvou uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu Aura de Veve. Ustanovení na
ochranu spotřebitele se použijí, je-li kupujícím spotřebitel.
1. Identifikace prodávajícího
Prodávající: Bc. Veronika Grygarová, IČO: 29760941, provozovatel internetového obchodu Aura de
Veve, web: www.auradeveve.cz, e-mail: auradeveve@gmail.com.
Adresa sídla / místa podnikání: Loudova 7, Olomouc 779 00
2. Objednávka a uzavření smlouvy
Prezentace zboží na webu je informativní. Kupující objednává zboží vložením do košíku, volbou
dopravy a platby a odesláním objednávky tlačítkem, z jehož označení je zřejmé, že objednávka
zavazuje k platbě. Před odesláním může údaje kontrolovat a opravovat.
Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího,
není-li v objednávkovém procesu výslovně uvedeno jinak. Prodávající může před potvrzením
objednávky požádat o dodatečné potvrzení, zejména při neobvyklém množství, ceně nebo
podezření na zneužití.
Prodávající může objednávku odmítnout před uzavřením smlouvy zejména při vyprodání zboží,
zjevné technické chybě ceny, podezření na podvod nebo opakovaném závažném porušování
smluvních povinností zákazníkem, pokud je takový postup v souladu se zákonem. Již uhrazené
částky budou v takovém případě bez zbytečného odkladu vráceny.
3. Cena a platební podmínky
Cena zboží je uvedena v českých korunách a zahrnuje daně a poplatky, které musí být podle
právních předpisů zahrnuty. Náklady na dopravu a případné další náklady jsou zákazníkovi
sděleny před odesláním objednávky. Platbu lze podle aktuální nabídky e-shopu provést online
platební kartou prostřednictvím Shoptet Pay nebo bankovním převodem. Objednávka je
expedována po přijetí platby, případně po potvrzení objednávky podle zvoleného způsobu platby.
V případě zjevné chyby ceny, kterou průměrný zákazník mohl rozpoznat jako chybnou, není
prodávající povinen dodat zboží za takovou cenu, pokud právní předpisy nestanoví jinak;
zákazníka o chybě bez zbytečného odkladu informuje.
4. Dodání a převzetí
Zboží bude dodáno způsobem zvoleným kupujícím z možností nabízených v košíku. Prodávající
aktuálně nabízí zejména doručení prostřednictvím Zásilkovny a PPL. Konkrétní dostupné způsoby
a cena dopravy jsou vždy zobrazeny v košíku před dokončením objednávky. Uvedené termíny
dodání jsou orientační, není-li výslovně sjednán pevný termín.
Kupující má zásilku převzít a při převzetí zkontrolovat její zjevné poškození. Zjištěné poškození
obalu je vhodné bezodkladně oznámit dopravci a prodávajícímu; neprovedení této kontroly samo
o sobě nezbavuje spotřebitele jeho zákonných práv.
Nepřevzetí zásilky samo o sobě není řádným oznámením odstoupení od smlouvy. Vznikne-li
prodávajícímu v důsledku porušení povinnosti kupujícího prokazatelná škoda nebo účelně
vynaložené náklady, může je požadovat v rozsahu dovoleném zákonem; nejde o paušální smluvní
pokutu za využití zákonného práva na odstoupení.
5. Odstoupení spotřebitele do 14 dnů Spotřebitel může od smlouvy uzavřené prostřednictvím internetu bez udání důvodu odstoupit ve
lhůtě 14 dnů. U koupě zboží běží lhůta zpravidla od převzetí zboží, případně poslední části
dodávky v případech stanovených zákonem. K zachování lhůty postačí odeslat oznámení o
odstoupení před jejím uplynutím.
Odstoupení lze zaslat například na auradeveve@gmail.com. Spotřebitel může použít vzorový
formulář uvedený na konci těchto podmínek, není to však podmínkou platnosti odstoupení.
Spotřebitel zašle nebo předá zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů
od odstoupení. Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud prodávající před uzavřením
smlouvy splnil příslušnou informační povinnost.
Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání
do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým je přijal, není-li dohodnuto jinak. Prodávající
není povinen peníze vrátit dříve, než obdrží zboží nebo než spotřebitel prokáže, že je odeslal zpět,
podle toho, co nastane dříve.
6. Stav vráceného zboží a snížení hodnoty
Spotřebitel smí se zbožím nakládat pouze v rozsahu nutném k seznámení se s jeho povahou,
vlastnostmi a funkčností, obdobně jako při vyzkoušení v kamenné prodejně. Oblečení lze
přiměřeně vyzkoušet. Spotřebitel odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo
nakládáním nad tento rámec.
Za okolnosti, které mohou vést ke snížení hodnoty, lze podle konkrétního případu považovat
zejména nošení nad rámec vyzkoušení, praní, znečištění, zápach, skvrny, poškození, zásahy do
materiálu nebo odstranění prvků, jejichž odstranění snižuje možnost dalšího prodeje jako nového
zboží. Samotné odstranění visačky automaticky nevylučuje právo na odstoupení; vždy se posuzuje
skutečné snížení hodnoty.
Zákonné výjimky z práva na odstoupení se použijí pouze tam, kde jsou skutečně splněny
podmínky § 1837 občanského zákoníku, například u zboží upraveného podle přání spotřebitele
nebo u zapečetěného zboží, které z důvodu ochrany zdraví či hygieny není vhodné vrátit poté, co
spotřebitel pečeť porušil. Běžné oblečení nelze bez dalšího označit za hygienické zboží vyloučené
z vrácení.
7. Vlastnosti textilu
Fotografie jsou ilustrační v rozsahu, v němž mohou být barvy ovlivněny nastavením obrazovky,
světlem při fotografování nebo přirozenými vlastnostmi materiálu. Tím není dotčeno právo
kupujícího na zboží odpovídající popisu a smluveným vlastnostem. Rozměry uvedené u textilu
mohou vykazovat přiměřenou výrobní či měřicí odchylku, pokud je u konkrétního produktu
transparentně uvedena a nevede k nesouladu se smlouvou.
8. Práva z vadného plnění
Práva z vadného plnění a způsob reklamace upravuje občanský zákoník, zákon o ochraně
spotřebitele a Reklamační řád Aura de Veve. Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví v
době dvou let od převzetí, s výjimkami stanovenými zákonem.
9. Uživatelský účet a komunikace
Je-li umožněna registrace, kupující odpovídá za správnost údajů a ochranu přístupových údajů.
Prodávající může účet zrušit, pokud je dlouhodobě nevyužíván nebo dochází k jeho zneužívání,
pokud tím nejsou dotčena již vzniklá práva kupujícího. Komunikace může probíhat elektronicky na
kontaktní e-mail zákazníka.
10. Slevy, poukazy a akce Podmínky konkrétní slevové akce mohou stanovit její dobu, sortiment a způsob uplatnění. Slevy a
kupóny nelze kombinovat, není-li uvedeno jinak. Tím nejsou dotčena pravidla pro uvádění slev a
nejnižší ceny podle právních předpisů.
11. Mimosoudní řešení sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní
inspekce, pokud zákon nestanoví jinak. Spotřebitel se může obrátit na ČOI postupem uvedeným
na jejích oficiálních stránkách.
12. Závěrečná ustanovení
Smlouva se řídí právem České republiky. Volbou práva není spotřebitel zbaven ochrany, kterou
mu poskytují kogentní ustanovení práva, jež by se jinak použilo. Je-li některé ustanovení neplatné
nebo neúčinné, ostatní zůstávají v platnosti.
Prodávající může obchodní podmínky měnit pro budoucí smlouvy. Na již uzavřenou smlouvu se
použije znění, které bylo součástí smlouvy při jejím uzavření, ledaže právní předpis stanoví jinak.
Účinnost: 29. 7. 2026.
Příloha – vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Adresát: Bc. Veronika Grygarová, Aura de Veve, e-mail: auradeveve@gmail.com
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: ____________________
Číslo objednávky: ____________________
Datum objednání / převzetí: ____________________
Jméno a příjmení spotřebitele: ____________________
Adresa spotřebitele: ____________________
Datum: ____________________
Podpis (pouze při listinném podání): ____________________